réclamation

votre satisfaction, notre priorité

Chez Ledepanneur.tech, nous sommes engagés à fournir un service de qualité. Si vous avez rencontré un problème ou si une prestation ne correspond pas à vos attentes, nous voulons le savoir. Veuillez utiliser cette page pour déposer votre réclamation, et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution rapide et efficace.

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Étapes pour déposer une réclamation

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Identifier le problème

Décrivez clairement ce qui s'est passé.

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Rassemblez les détails

Préparez les informations nécessaires (nom du dépanneur, date de la prestation, etc.).

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Remplissez le formulaire ci-dessous

Notre équipe examinera votre réclamation dans les plus brefs délais.

Formulaire de Réclamation


Ce qui se passe après votre réclamation 

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Confirmation

Vous recevrez un email de confirmation dès que votre réclamation sera soumise.

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Analyse

Notre équipe étudiera votre cas et, si nécessaire, contactera le dépanneur concerné.

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Résolution

Nous vous tiendrons informé(e) des actions prises pour résoudre le problème dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Conseils avant de déposer une réclamation

Les conditions à ne pas négliger

Assurez-vous d'avoir bien vérifié les termes et conditions liés à la prestation.

Contactez l'artisan en priorité

Si possible, essayez de contacter directement l’artisan pour une résolution rapide avant de passer par notre service.

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