Termes et Conditions

Introduction 

Bienvenue sur Dépanneur.tech. En accédant à notre site web et à nos services, vous acceptez de respecter les termes et conditions décrits ci-dessous. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de continuer à utiliser notre plateforme.

  1. Définitions
  • “Dépanneur.tech” : Désigne notre site web et nos services de mise en relation entre artisans et clients.
  • “Utilisateur” : Toute personne accédant à notre plateforme, qu’elle soit client ou artisan.
  • “Artisan” : Tout professionnel inscrit pour proposer ses services via Dépanneur.tech.
  • “Client” : Toute personne recherchant ou demandant des services d’artisans via Dépanneur.tech.
  1. Conditions générales d’utilisation
  1. Accès au site 
     L’accès à Dépanneur.tech est réservé aux utilisateurs âgés de 18 ans ou plus. Les mineurs doivent avoir le consentement d’un parent ou d’un tuteur.
  2. Inscription 
    • Les artisans et clients doivent fournir des informations exactes lors de leur inscription.
    • Chaque utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
  3. Utilisation acceptable 
    • Toute utilisation frauduleuse, abusive ou illégale de la plateforme est strictement interdite.
    • Les utilisateurs doivent respecter les lois locales et nationales en vigueur.
  1. Relations entre clients et artisans
  • Dépanneur.tech agit comme un intermédiaire :
     Nous ne garantissons pas la qualité des services fournis par les artisans ou les paiements effectués par les clients. Toute relation contractuelle est directement établie entre le client et l’artisan.
  • Résolution des litiges 
     En cas de problème, Dépanneur.tech propose une assistance pour aider à résoudre les différends, mais ne peut être tenu responsable des résultats.
  1. Paiements et transactions
  • Sécurité des paiements 
     Les paiements effectués via notre plateforme sont sécurisés. Nous utilisons des services tiers de paiement conformes aux normes en vigueur.
  • Frais de service 
     Dépanneur.tech peut facturer des frais pour certaines fonctionnalités ou transactions, qui seront clairement indiqués à l’utilisateur.
  1. Limitation de responsabilité
  • Dépanneur.tech n’est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de la plateforme.
  • Les utilisateurs acceptent d’indemniser Dépanneur.tech en cas de recours ou litiges causés par leur utilisation de nos services.
  1. Confidentialité et données personnelles
  • Protection des données 
     Nous collectons et utilisons vos informations conformément à notre Politique de confidentialité.
  • Consentement 
     En utilisant Dépanneur.tech, vous consentez au traitement de vos données comme décrit dans notre politique.
  1. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Dépanneur.tech (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Dépanneur.tech et ne peuvent être utilisés sans autorisation écrite.

  1. Suspension et résiliation

Dépanneur.tech se réserve le droit de suspendre ou de résilier tout compte utilisateur en cas de non-respect des présentes conditions.

  1. Modifications des termes et conditions

Ces termes et conditions peuvent être mis à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés de tout changement via notre site.

  1. Droit applicable

Ces termes sont régis par les lois de [Pays de l’entreprise]. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de [Ville].

Contact

Pour toute question concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter :

  • Email : su*****@de*******.tech
  • Téléphone :
  • TOGO 🇹🇬:+228 71 84 09 12
  • COTE D’IVOIRE 🇨🇮 : +225 07 05 87 51 94
  • MALI 🇲🇱 : +22373 27 43 69